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记沈阳商业城十周年店庆创造不可复制的商业

2019-01-31 06:32:35来源:励志吧0次阅读

记沈阳商业城十周年店庆:创造不可复制的商业神话联商

2006年9月16日至25日,沈阳商业史上充满传奇的10天。现代与古老交织的中街在一场不可思议的疯狂与激情中达到兴奋的。这一切,仅仅因为一家营业面积尚不足4万平方米的百货商场的店庆。一家国有的,一个经历过死亡和新生的百货企业,瞬间便在中街出尽了风头。10天销售2.23亿元,沈城百货业店庆促销的纪录再一次被这个数字改写,而纪录的刷新者就是人们耳熟能详的沈阳商业城。 从死亡悬崖到激情华尔兹

凤凰涅槃,浴火重生的故事,千百年来一直感动着世人,但是,我们没有谁真正目睹过凤凰的风采,因为那毕竟只是一个美丽的传说。

其实所有的传说都会有一个身影,或者是人们对曾经发生过的远古时期的一种怀念,或者是人们对当今社会美好事物的一种向往和追求。

沈阳商业城的十年,就是凤凰涅槃的一部现代版。 笔者札记

2006年9月16日,星期六。晴爽的天气让中街洋溢着说不出的欢畅和舒服。当逛街的人群从四面八方纷至沓来时,谁也没有想到,就在这一天,当沈阳商业城十周年店庆在一片欢腾喜气的龙狮舞斗中拉开帷幕的时候,沈阳零售史上的一段传奇也同时拉开了抒写的序幕。 店庆首日销售额突破4000万元,这是目前为止沈城零售史上单日销售的记录 、 商场内部所有7部提款机里的现金在店庆首日全被提空,这在全国百货店庆促销活动里还没有发生过 、 店庆前两天,光顾商业城的100万人花掉了7100万元,这样疯狂的消费激情难得一见 、 营业面积不足4万平方米的单体百货店,10天里销售总额达到2.23亿元,到目前为止沈城零售业的店庆促销活动还没有人出其锋芒 这一连串的奇迹,让沈阳商业城瞬间成为了这座城市的主角,也让中街在纷争四起的众多商圈里再一次彰显了笑傲江湖的实力。

在沈城激烈的零售市场争夺中,白热化竞争并没有让看似铁板一块的百货市场无隙可寻。只要找准裂缝,尖刀突入,就会将决策的天平引向自己,成为撬开百货寡头的关键。 事后,沈阳市商业局的一位负责人这样总结商业城店庆给这个城市愈来愈激烈的百货业竞争带来的新启迪。

10年前,一场无情的大火,留给沈阳商业城的除了废墟的沉痛之外,就是数亿元的债务包袱, 10年后,当一大批高端百货蜂拥而至时,沈阳新商业纪录的创造者不是这些贵族百货,而恰好就是这个从废墟中崛起的国有。当灾难来临时,从来就没有救世主,当生存和繁荣的梦想成为必需的激励,用10年的时间,沈阳商业城从一个悬崖上的舞者 进化 为沈城现代百货业的翘楚。这种惊人的嬗变速度折服了二次创业初期的所有质疑。

对于正在奋进中的每一个商家来说,平地拔起进而陡峭上行的业绩增长曲线美丽动人。而振兴东北老工业基地以及由此带动的沈城经济持续走热的大环境,又给商业城注入了超速成长的基因。 沈阳商业城集团总裁、党委书记张殿华首先把 商业城的崛起速度 放在了这座城市的大背景中分析。的确,在商业城店庆活动的短短10天里,承载2.23亿元销售奇迹的基石还是沈城市民强大的购买力和消费欲望。节节攀高的销售额在这座传统而又现代的商城四周洋溢出了高歌猛进的兴奋脸庞。

速度和稳定永远是跷跷板的两面,商业城能在短短10年,从面临死亡威胁的悬崖边缘迅速繁荣崛起,并在今天商贾云集的沈城跳出一段炫人耳目的 店庆华尔兹 ,正与其激越创新的动力和 城中求诚 的稳定性密不可分。 中街管委会一位负责人这样诠释商业城 店庆华尔兹 的曼妙秘诀。 从 城中求诚 到 城中求新

快慢是两个相对的概念。拿破仑攻打滑铁卢战争的时候,他并没有考虑地球自转的速度,因为以那时的兵器,地球自转不会影响一名士兵的子弹的准确度。但在21世纪,地球的自转速度是每一名军事家都必须考虑的因素,因为洲际导弹准不准,与地球自转的速度有关系。如果把一位拿破仑时代的将军放到现代,他如果不破坏自己对速度的感觉,就一定打败仗。 笔者札记

在激烈的商战江湖中,从来没有永远的的赢家。当大批国内外商业巨鳄纷纷涌进沈城,蚕食有限的零售市场份额的时候,沈城等许多国有商业企业纷纷在激烈的市场竞争中落马。事实上,当沈阳商业城十周年店庆用2.23亿元这个极富刺激性的数字创下沈城零售业的奇迹时,所有成功的启示和成功背后的疑问决不应该仅仅归之于一场简单的商业店庆或者促销活动。

2006年9月17日,沈阳商业城十周年店庆活动的第二天,一封满含激情的信从沈阳市皇姑区黄河南大街新南社区118号寄往沈阳商业城党委办公室。寄信者是一位名叫黄吉祥的79岁老人。老人在信中用11首精美的诗辞高度概括了沈阳商业城二次创业以来的风雨历程,这位已经四世同堂的老人饱含深情地说: 商业城凝结了老一辈沈阳人的怀旧情节,也演绎了这个城市的现代激情,作为一个国有,商业城在经历了火灾劫难和严峻的市场考验,不但没有倒下,而且还屡屡创下令人咂舌的奇迹,某种意义上来说,商业城代表的是沈阳这座北方城市不屈不挠的奋斗精神和创新力量!

的确,当2000年12月26日,董事长张殿华在上海证券交易大厅敲响商业城股份有限公司A种股票成功上市的锣声时,沈阳商业城用创新的智慧地把握了自己不断向辉煌攀登的节奏和速度。

我们了解这个市场,我们也了解竞争对手,但重要的前提是我们首先要了解自己。 从1997年在我省商业系统中率先做出 购物无风险,不满意就退换 承诺开始,沈阳商业城便在企业的内部管理和服务乃至营销等各个方面做出了层出不穷的大胆创新。从细节服务,到品牌服务,再到超值服务,连续三届顾客节在沈城消费者心中打下了笃深的诚信烙印;从 恩将酬报 到 上帝大抢节 ,再到 凤凰涅槃九年庆 ,无数次结合自身特点、把握市场消费需求的创造性营销策划 求诚,成为沈阳商业城追求的境界;创新,成为沈阳商业城的行为准则。

从 手中有剑 到 心中有剑

在武侠小说里,练剑的层境界是 手中有剑 ,此时,对于剑客来说,剑是有形的;练剑的第二层境界是 目中有剑 ,此时,剑客追求的是剑法,剑法才是致胜的利器;练剑的第三层境界是 心中有剑 ,此时,克敌致胜既不是剑,也不是剑法,而是剑势,谋势而后动,一发千钧,置敌于绝境。

笔者札记

从家电商场销售7350万元到百货商场销售2450万元,沈阳商业城的店庆之举不但引发了消费者的购物激情,也引起了同业的密切关注。事实上,就在商业城店庆开始之后,各路即将店庆的同行们,便将目光紧紧地盯在了商业城的身上。太原街一家百货商场总经理为商业城总结了24个字: 宣传攻势猛烈、商品货源充足、市场预测准确、机会运用得当。 这位老总认为,此次商业城十周年店庆,无论是从促销的力度,消费的号召力,还是从促销的手段,惊人的销售额,这些都已经成为接下来一些百货同行店庆的一个经典范例。

当一轮又一轮的商业竞争逐渐降温为一种激情不再的疲倦,沈城 店庆 ,会不会由此成为商家一种独特的品牌并开始崭露新的促销锋芒? 品牌的优势就在于其不可复制性,如果把我们独具感染力和号召力的店庆促销活动作为商业城的一个特有品牌,我想,我们商业城独有的品牌决不仅仅只是这些,比如,我们在企业管理体制上实行的淡化管理甚至 无管理 。 沈阳商业城党办一位宣传负责人用自信的微笑回答了这个问题。

剑道与管理的境界是相通的, 剑在手 指的是一套行之有效的管理制度; 剑在目 指的是一种有效的监督机制; 剑在心 是指管理者的领导力和影响力。剑手练剑的三种境界也正是一个企业团队走向成熟的三个必经阶段。 东北大学文法学院经济学系一位教授这样理解沈阳商业城特有的管理理念。

事实上,沈阳商业城一直奉行的 商道即人道 以及 为人民服务 的理念决不仅仅只是一个口号。这次店庆飓风之所以几乎让广大市民踊跃参与, 满100送110 、 千部大放送 、 早场商品超低价 大抢购 所有这些真实让利于民的实在促销无疑成为商业城号召力和杀伤力的武器。当沈阳市民几乎以疯狂的姿态在短短10天里走进商业城甩出2.23亿元钞票的时候,这个城市的消费潜力决不能只用这个简单的数字来衡量,因为,这么狂热的消费激情并不是随时可以发生的,而是需要商家用有效的表现形式来激发,这种激发不是简单的口号,而是实实在在的内容。

价格战始终不能作为一种长效的竞争手段,我们还是要走自己的路,这个路的根基就是诚信。 作为沈阳商业城二次创业的总 舵手 ,张殿华始终认为,商业零售的竞争,终是服务手段的竞争,当 成在经营,败在管理 的务实思想贯穿于沈阳商业城的每一次创新变革时,以一种超然的姿态迎接任何一次挑战,十年店庆顺其自然地便升华为一种 心中有剑 的必杀意境。

从 竞争白热 到 无竞争蓝海

环顾当今的零售业市场,激越与悲壮同在,一面是众多商家的黯然谢幕,一面是跨国巨鳄的虎视眈眈,在竞争激烈的商业 红海 之间,机遇与险象并存。于是,寻找无竞争的 蓝海 便成为一种必需。 蓝海战略 的条原则,就是重新构筑市场的边界,从而打破现有竞争格局。

笔者札记

随着 十一黄金周 、圣诞节、感恩节、元旦的接踵而至,市场竞争会更加激烈。于是,在有限的市场份额里, 得消费者,得天下 随之成为一种简单的必然。沈阳商业城的决策者们深知这一点。

应对变化,挑战变化,适应变化,享受变化! 还在几年前,沈阳商业城总裁张殿华便在他亲手送给每一个员工的名为《谁动了我的奶酪》一书中渗透了这一深远的战略思想。 零售业的大门已经敞开,竞争已经空前激烈,在这样的环境中,没有一种优势可以屹立不倒,相对应的,商家竞争的策略重点,已经不再是寻求持久的优势,而是审时度势,在不断的变化中寻找新的优势组合,开拓新的市场领域。

如果说,这次沈阳商业城店庆的成功有什么可以启迪的秘诀,那么,一个早已被媒体公开很多次的并不是秘密的秘诀可以很简单地给出答案 在商场上,半步就会进入无竞争状态,商业城现在所做的一切努力,就是要对手半步!这就是张殿华给沈阳商业城经营战略开辟的 蓝海领域 。

许多企业在制定自身的发展战略时,往往会因为惯性思维而使企业陷于竞争激烈的红海当中。在同样的时间点上,通常就是在遇到竞争威胁的时候制订战略,越多的企业采用这种常规的思维方式去制定竞争战略,他们的竞争力就越趋同。为了打破红海僵局,企业首先必须打破限制他们竞争的己有边界。企业经营者们不应总是盯着边界内的市场,而是应该采用系统的方法,超越这些界限去开创蓝海。他们应把眼光放在更多的行业、更多的战略业务、更多的购买群体,提供互补性产品和服务,超越行业现有的功能性或情感倾向,甚至应该超越时间。只有这样,企业才能获得重建市场空间、开创蓝海的新视角。 当沈阳商业城为他们的 蓝海计划 给出这样精辟而深刻的理解时,沈城的零售业界领略到了 半步 的厉害。

首先是 东扩西进 战略的实施。2005年8月,当一个关于地铁一号线的站口将落在商业城营业大楼东南侧的消息被公开披露时,沈阳商业城的决策者们敏感地嗅出了 蓝海的味道 ,于是,在短短十几天,一个关于东扩西进的战略构想和相应的项目开发部迅速形成。于是,一年后,也就是2006年的9月份,几乎与此次店庆同步, 名牌折扣商场 的落成和圆满的招商让沈阳的投资者在领略了店庆的疯狂同时,也品尝到了排出长队等待商铺预定的 煎熬 。

这一切,仅仅是沈阳商业城开辟蓝海领域的一个开始。 在张殿华的脑海里,一个关于商业城未来3年的宏伟蓝图早已被勾画清晰 全面推进体制改革,加大集团的产业化进程,集团销售额达到25亿元,员工福利增长水平与企业销售额增长比例同步

追求利益的化永远是商家的目标,然而大舍才能大得。 沈阳市总商会的一位负责人认为,商业城店庆成功的直接关键在于真实让利于民的活动宗旨。从店庆奇迹到 东扩西进 ,沈阳商业城正在以 半步 的创新优势和 城中求诚 的执着精神不断驶向没有竞争的 蓝海 。在经历了生死荣辱与兴衰成败的轮回之后,沈阳商业城融入振兴东北老工业基地的浪潮中,正以 务实为民,创新报国 的激越情怀,创造着一个又一个不可复制的商业神话。 (作者:谭晓刚)

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